Misión
Mantener y controlar las negociaciones comerciales de las cuentas activas, a través de la cercanía con los clientes, así como asegurar la correcta operatividad conforme a los compromisos adquiridos, a través de la generación de valor en el servicio ofrecido mediante el desarrollo de reportes eficientes, evaluación de servicio, determinación e implementación mejora continua en la operación y cumplimiento de la calidad con la finalidad de incrementar la venta y fidelidad de los clientes.
Descripción del puesto
· Asegurar la correcta operatividad de todos los procesos relacionados con el cliente.
· Detectar necesidades que impacten positivamente en el servicio ofrecido.
Elaborar propuestas de trabajo y/o servicio para los clientes.
· Detectar oportunidades de negocio que permitan generar venta incremental.
· Implementación de semáforos de control operativo.
· Renegociaciones con clientes para alineación comercial y/o operativa.
Otros:
· Inglés avanzado
· Excelente experiencia en Costumer Service, operaciones, preferentemente experiencia como Generalista de Recursos Humanos.
· Conocimiento de Outsourcing.
Interesados favor de enviar su CV actualizado a
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