Misión
Homologación, Estandarización y control de la aplicación de los métodos y procedimientos de calidad en la red de concesionarias.
Descripción del Puesto (Responsabilidades Principales)
· Recepción y homologación de los métodos y procedimientos de la Sede, en relación a temas como: La imagen de las concesionarias, la calidad del servicio, las etapas del ciclo de venta a seguir, los formatos publicados en las concesionarias, las informaciones que los asesores comerciales deben de subir en el CRM interno, etc.
· Análisis y customización / Tropicalización de los métodos de Francia en función de las necesidades del mercado nacional y enfocado a la fuerza de ventas en México (Asesores comerciales, Modulo de atención a clientes, showrooms…etc).
· En conjunto con la DRH y los Gerentes de Zona, establecer los cursos de formación y capacitación adecuados para la fuerza de ventas.
· Coordinar los cursos y asegurar la logística de ellos a nivel nacional.
· Manejo de los proveedores de capacitación y manejo de presupuesto.
· Medir los resultados e impacto de los cursos.
· Brindar feedback a los Gerente de Zona y/o el Gerente Nacional de Ventas para la implementación de planes de acción.
Otros:
Inglés Avanzado
Disponibilidad para viajar a nivel nacional 2-3 veces al mes (2-3 días cada viaje).
Titulado
Inglés Avanzado
2 a 5 años de experiencia en el puesto
Interesados favor de enviar su CV actualizado a
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